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エロナの精神病棟24時


エロナのつれづれ日記
by sexdrug6
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出来るけど無理

研修をすればするほど分からなくなる事態




皆さん、よく、何かあったらコールセンターに電話しますよね?

したっけ

コールお姉ちゃんは


「ハイ、○○が承ります
ええ
それがそーでそーで
こーですよね?
ハイ
ええ

お客様のお名前とー
ハイ
確認致しました
では
手続き完了させて頂きます

この度は○○がお受けさせて頂きました」






つー

アレ










今までは


(へー、よく知ってんなーウチの事)
(担当なのかなー)
(何で一々名乗んの?)






あほうな事を考えていましたが

違う
アタリマエ










ものそい手順は踏んでるんです
そりゃそーだよ


友達の電話番号も覚えて無いのに
他人様の番号を把握している訳が無い












初めて現場の声をナマで
インカム付けて聞かせて頂きましたが
プロの腕前は物凄く

安心するとゆーよりはむしろ不安
早過ぎて
行動も会話も早過ぎて




これが出来るようになる日は来るのか?











出来たら、出来た日。
自分を褒め称えます。








でも
前のテレアポと違く

フレンドリーなあの感じではイケナイ



「ね~えご主人~んーお願いしますよ~~ん」





全く持ってNG








今更どのツラ下げて
敬語・丁寧語・尊敬語・謙譲語


理解すればいいというのかしら?









むしろ
電話しながらタイピング(もしくは入力・検索)とか
無理なんですけど?

現に今
書きかけたこの記事、
一瞬で消しましたが何か。
そうですよ
これ書くの2回目ですよ
しかも内容めちゃくそ違うからね












まあ









エロナのスキルアップに繋がること間違いなし。









長いバイト含め。



ホテル結婚式場ウェイトレス
教育委員会
経理
設計
クリーニング屋
新聞屋(のテレアポ)

そしてコールセンター










もーいーじゃないか。






次は何処に行くのか




















潰しが利く人間に成長しているようで、
本人的にはかなり嬉しい次第。
by sexdrug6 | 2009-01-08 21:50 | buisiness
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